Terugbetalingsbeleid

 

RETOURNEREN

 

Wij bij Nagosho willen ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een retourbeleid aan.

Retourvoorwaarden:

• De retourzending moet binnen 14 dagen na de aankoopdatum worden aangevraagd.
• Het artikel moet ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Het artikel moet samen met het aankoopbewijs worden geretourneerd.

Retourproces:

• Neem contact op met onze klantenservice om uw retourzending aan te vragen.
• Onze klantenservice zal u voorzien van een retourlabel en instructies voor het retourneren.
• Stuur het artikel in de originele verpakking samen met het aankoopbewijs en het retourlabel naar ons op.
• Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u uw geld terug of wordt er een vervangend artikel verzonden, afhankelijk van uw voorkeur.

Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan altijd voor u klaar om u te helpen.

Eenvoudig retourneren:

Stap 1: Neem contact op via info@nagosho.nl of ons contactformulier om een retourformulier aan te vragen. Wat je ook kan doen is ons retourformulier hier downloaden. Vul deze vervolgens volledig in.

Stap 2: Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat u het pakketje voorziet van een Track & Trace code. Als zender bent u verantwoordelijk voor de retourkosten.